هل تريد الحصول على وظيفة شاغرة في شركة عالمية في البرتغال لمتحدثي العربية؟ شركة Tech Mahindra المتخصصة في صناعة السيارات تقدم عقد عمل لمتحدثي العربية في البرتغال.
| الوظيفة | Quality Analyst French/Arabic (Oeiras, Lisbon) |
| الشركة | Tech Mahindra |
| المدينة | Lisbon |
| الدولة | Portugal |
المسؤوليات :
يراقب جميع التفاعلات ويضمن دقة النتائج.
ينسق وييسر جلسات معايرة وتدريب المكالمات لشركاء ضمان الجودة من البائعين.
يدرب ويصادق على موظفي الجودة الداخليين الجدد وموظفي ضمان الجودة من البائعين.
ينشر اتجاهات الجودة، والتغذية الراجعة، وتقارير التحسين / التعزيز.
يتعامل بلباقة ومهذبة مع العملاء.
ينتج تقارير ولوحات معلومات الجودة مثل TNI، Pareto وغيرها.
يدفع نحو تحسين العمليات ويضمن الالتزام بالعملية.
يساهم في تطوير الأهداف قصيرة وطويلة الأمد للعملية.
يضمن التوافق بين الجودة / التحليل الجذري للسبب، وأن أهداف رضا العملاء يتم تحقيقها في كل الأوقات (نتائج ضمان الجودة من البائع).
يقود مبادرات الحل من المكالمة الأولى ومبادرات الجودة في البرنامج.
اقرأ أيضا : عقد عمل لمدة سنتين في قطر براتب شهري 10000 ريال
المؤهلات المطلوبة :
مهارات تواصل شفهية وكتابية وبين الأشخاص ممتازة (الفرنسية، العربية والإنجليزية)
خبرة ذات صلة لا تقل عن 6 أشهر في خدمة العملاء (في برامج الوارد والصادر)
مهارات استماع استثنائية وتحليلية قوية
حلال مشكلات فعّال
مستوى متوسط من المعرفة بحزمة Google
القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات، وكجزء من فرق وظيفية متعددة/تواجه العملاء
يعمل بدقة وبعين للتفاصيل.
مميزات العمل :
راتب أساسي فوق المتوسط
بدل وجبات
تأمين صحي (من اليوم الأول)
تدريب أولي ومستمر
بقية التفاصيل ورابط التقديم تجدها داخل الرابط التالي :
انا حاضرة للعمل ثم العمل